麥肯錫的一份調(diào)查報(bào)告表明，數(shù)字化營(yíng)銷越來越受到關(guān)注，主要原因在于許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握著海量用戶的精準(zhǔn)信息，并且可以精準(zhǔn)定向到潛在用戶群體。如何才能做好數(shù)字營(yíng)銷？昭易國(guó)際企業(yè)營(yíng)銷策劃蘇路生認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代（數(shù)位時(shí)代）消費(fèi)者對(duì)業(yè)主及品牌的信任度，是營(yíng)銷公關(guān)須先重視的關(guān)鍵。公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及業(yè)主的信任度，再結(jié)合傳播媒體的綜效，公關(guān)活動(dòng)將事半功倍。
以汽車為例，在當(dāng)前汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩、壓力增加的情況下，借助互聯(lián)網(wǎng)開展數(shù)字營(yíng)銷受到汽車行業(yè)高度關(guān)注。大眾汽車高級(jí)執(zhí)行總監(jiān)弗爾切克曾表示：“數(shù)字時(shí)代使人們能更好地分享信息，車企與消費(fèi)者的溝通可以通過數(shù)字戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)，從而使得數(shù)字化手段有了更大的影響。”
近年來，隨著微博成為新的溝通方式，微博營(yíng)銷也逐漸興盛起來。但越來越多的的企業(yè)意識(shí)到微博真正的價(jià)值在于數(shù)量龐大的真實(shí)用戶，而不僅僅局限于粉絲。微博營(yíng)銷是一個(gè)集資源，運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)意，技術(shù)為一體具有強(qiáng)大生命力的營(yíng)銷模式。
基于微博平臺(tái)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，微博營(yíng)銷要考慮四個(gè)問題：一、對(duì)于數(shù)據(jù)，用戶行為的挖掘，分析；二、微博營(yíng)銷并不孤立，它與企業(yè)品牌營(yíng)銷互惠互通；三、考慮結(jié)合電子商務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為未來趨勢(shì)；四、完善服務(wù)模式，服務(wù)與用戶有效結(jié)合；五、增強(qiáng)品牌和消費(fèi)者之間的對(duì)話。
企業(yè)如何做好微博營(yíng)銷？蘇路生認(rèn)為應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：
首先，企業(yè)應(yīng)該給自己官方微博設(shè)定一個(gè)準(zhǔn)確的，獨(dú)一無二的身份，即微博定位；其次，微博內(nèi)容圍繞企業(yè)與品牌相關(guān)的話題展開傳播，同時(shí)也可借助企業(yè)高管影響傳播，務(wù)必將品牌精神和內(nèi)涵植入其中；同時(shí)，想方設(shè)法讓顧客成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者和參與者；最后，監(jiān)控企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵字，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)內(nèi)容，主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)友關(guān)于企業(yè)、產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，若看到需要幫忙之處，在力所能及的范圍內(nèi)盡量給予幫助。